一家领先的研究中心呼吁制定新法律，以限制使用情绪检测技术。
AI Now Institute表示，该领域“建立在明显不稳定的基础上”。
尽管如此，仍在销售系统，以帮助求职者，测试犯罪嫌疑人的欺骗迹象并确定保险价格。
它希望禁止此类软件在影响人们生活和/或确定人们获得机会的重要决策中使用。
这家总部位于美国的机构已从一家开发自己的情绪响应技术的公司的创始人那里获得了英国的支持-但它警告说，任何限制都需要细微差别，以免妨碍该地区的所有工作。
AI Now 在其年度报告中用正式名称来指代该技术，影响识别度。
该公司表示，该行业正处于一个显着增长期，其市值可能已高达200亿美元（153亿英镑）。
联合创始人凯特·克劳福德教授解释说：“它声称，如果愿意的话，它可以通过解释面部的微表情，声音的语气甚至行走的方式来读取我们的内在情绪状态。”
“从您如何聘请完美的员工到评估患者的痛苦，再到跟踪哪些学生在课堂上受到关注，它已被广泛使用。
“在推出这些技术的同时，大量研究表明……没有实质性证据表明人们在您所感受到的情绪与您的脸部表情之间有着这种一致的关系。”
克劳福德教授认为，问题的部分原因是一些公司将其软件建立在心理学家保罗·埃克曼（Paul Ekman）的基础上，他在1960年代提出，面部表情只能表达六种基本情绪。
但是，她补充说，随后的研究表明，无论是在情绪状态的数量还是人们表达情绪的方式上，变异性都更大。
她说：“它会因文化，情况甚至一天而变化。”
AI Now提供了一些公司在销售情感检测产品的示例，其中一些已经做出了回应。
Oxygen Forensics因向警方提供情绪检测软件而被引荐，但对此进行了辩护。
该公司首席运营官李·里伯（Lee Reiber）表示：“能够检测到愤怒，压力或焦虑等情绪，这种能力为执法机构提供了更多的见解。”
“最终，我们相信，负责任地应用这项技术将成为使世界更安全的一个因素。”
另一个例子是HireVue，它出售基于AI的基于视频的工具，以推荐公司应采访哪些候选人。
它使用第三方算法来检测申请人微观表达中的“情感参与”，以帮助做出选择。
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女发言人金·潘恩对路透社说：“许多求职者都从HireVue的技术中受益，可以消除现有招聘过程中非常严重的人为偏见。”
还提到了Cogito，该公司已为呼叫中心人员开发了语音分析算法，以帮助他们发现客户何时陷入困境。
该公司首席执行官约书亚·费斯特（Joshua Feast）告诉英国广播公司，“在情感检测可以自行做出自动决策之前，该行业需要更多证据证明机器实际上可以有效，一致地检测到人类的情感。”
“今天可以做的是，评估代表某些情绪的行为，并向人类提供情报，以帮助他们做出更明智的决定。对于明天和未来，这取决于该领域的所有从业者和领导者。进行合作，研究和开发解决方案，这些解决方案有助于增进更深入的共识，最终将导致彼此之间建立更紧密的联系-不是因为技术，而是因为它。”
英国广播公司还要求其他一些命名的公司发表评论，但没有得到答复。
Emteq是一家位于布莱顿的公司，试图将情绪检测技术集成到虚拟现实耳机中，但并未引起关注。
它的创始人说，尽管当今的AI系统可以识别不同的面部表情，但要推断出受试者的内在情绪状态是一件简单的事情。
查尔斯·恩杜卡（Charles Nduka）解释说：“人们需要理解进行情感表达的环境。”
“例如，一个人之所以会皱眉，不是因为他们生气了，而是因为他们正在集中精力或者阳光明媚并且他们试图遮住眼睛。上下文是关键，而这就是你不能仅仅获得的从看着脸部的计算机视觉映射。”
他也认为有必要规范这项技术的使用。
但是他对此表示关注，因为这样做，议员们并没有限制他和其他人在医学领域尝试使用情绪检测软件的工作。
他说：“如果要禁止一切，人们不要将婴儿的洗澡水扔出去，这是非常重要的。”
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