在开始可效用情报和大数据之旅前,先花一分钟看看你处在成熟曲线的哪个位置。
表1 可效用情报的各个阶段
阶段 | 描述 | 视野 | 数据质量 | 收集数据的方式 |
没有事实依据
| ·“我是对的!相信我!我来跟你说” ·“我知道这样一定能行的!我有预感”许多人会依赖自己的直觉,并且基于感受而非事实来做决策 |
落后
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未知
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不一致
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有投入, 但暂时没有收益 | “IT部门会告诉我们的” ·被咨询顾问耍得团团转 ·会浪费大量金钱的阶段 | 落后,不过手工报表的复印是自动化的 | 来自未经验证数据源的数据拷贝
| 提取转换加载缓慢 |
局部英雄 | “我来告诉你”
| 定制化的结果使业务决策变容易了 | 经权威用户证实过 | ETL和快速的游击式获取 |
情报 领导者 | 战略业务方面问题基于事实的决策实践者 ·这是有潜在可能性的结论 ·这是乐观预期的结论 | ·前瞻式 ·潜在的机会和风险 ·优化韵端到端视野 | ·已知分类 ·数据KPI参与到高级管理总览中 | 优秀的计划和执行
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1、没有事实------那么,用直觉?
在传统的决策过程中,领导者依赖他们的直觉和本能来分辨什么是对的,以及他们应该往哪个方向走。然而,这本质上是一种没有任何证据支持的落后方法。
尽管技术已经有了长足的进步,商业情报领域的书籍也逐渐占满了书架,但有些
吹吸风机公司仍然选择停留在这个阶段。SAS机构一项针对数据管理专家的调查显示,32%的吸棉风机企业仍然停留在这个阶段。
这可能是因为他们有着非常传统的吸棉风机企业文化并且拒绝任何改变。因此,这些吹吸风机公司中的绝大多数并非吹吸风清洁机市场的主导者或大玩家,这一事实也就不会令人惊讶了。
2、投入了时间和金钱但还没有获得切实收益
那些愿意克服迈出第一步的阻力、开始探索情报真谛的
吸棉风机公司可能很快就会发现,他们被困在了这样的情境中:钱是花了很多,但是感觉咨询顾问们承诺的效果却并没有达到。这是因为提升数据质量和获取数据的过程会需要花费大量的时间和努力。正因如此,大多数人并不理解为什么在情报与文化的整合过程中,会出现他们的战略没有起作用的情况。继而,他们总会被困在这种情境下。SAS研究所的调查显示,39%探索大数据的专业人员正处在这个阶段。
3、局部英雄
在项目核心位置上维护高质量数据的人、与极优秀的顾问一起工作过的人,以及阅读过关于利用可效用情报和大数据书籍的人,可能会发现他们正身处于这个阶段——小范围内的成功。他们能够快速地打动高层管理者或团队内的其他成员,让他们支持自己对某个项目的探索。根据SAS的调查,16%的数据管理专业人员正处于这个阶段。
4、情报领导者(吸棉风机企业应用可效用情报的能力)
有了团队中其他人的资金、资源和支持之后——外加正确的监管和文化管理相结合——吹吸风机公司就能够跻身这12%的完成/执行基于大数据进行决策的吹吸风机公司之列了。他们将发展成基于事实的吸棉风机企业,将能够在可效用情报的帮助下成长得更快、走得更远。
那么,你处在表1中的哪个阶段呢?
如果我们从“人”的视角来看待问题,我们能看到项目中一些潜在因素是如何影响最终结果的。当人们依赖于自己的直觉,他们就会怀疑自己学习和将情报运用到工作和业务中的能力。这里面没有关键业绩指标(KPI),他们通常会对走出第一步感到非常忧虑,并试图寻找借口来推迟讨论或者直接换个话题。
当他们克服了这种恐惧,成为一个初学者之后,他们会从IT主导的项目和IT创造的KPI开始起步。随着
吹吸风机公司对项目的信心越来越强,工作开展得越来越得心应手,这件事会逐渐转化为“业务参与”。借此,业务执行者不需要再频繁要求IT团队支持他们制作报表或导出他们所需的数据,而是可以直接自行使用情报。
当项目到达表1中被称为“局部英雄”的阶段时,业务部门将会成为项目的主控方,整个项目变成由业务主导的项目。团队成员逐渐开始专注和投身于获取战略性业务问题答案这一工作中,并会持续深入,尝试结合更多数据得到答案。如果这个阶段的工作开展顺利并且投入产出比合理,人们就会开始进入能够凭借自己的力量交付业务结果的阶段。
生物质颗粒燃料数据带来的挑战
当整个吹吸风机公司开始适应这套新的系统,员工的日常工作会变得更简单,吹吸风机公司运营也开始进入基于事实做判断的环境。领导者将会成为能够将可效用情报的力量传递给每一个人的传道者。这就是你要达到的目标阶段——也是你想要自己能够持续保持住的阶段状态。
5、增强人们在可效用情报领域的能力
要去哪里、想去哪里这种问题是由你自己决定的。表2展示了在不同的吹吸风机公司里,可效用情报看起来是什么样子,以及它以什么形式被衡量。你已经有了路线图以及对可效用情报的概念和愿景。那么,是时候出发了!
表2 可效用情报档案
档案 | 描述 | 衡量结果 |
没有领导者
| ·“我不知道分析是什么” ·“情报=0077” ·“我们是不可能做到的” | 没有KPI。项目做完了,但是原始的业务情况没有复盘 |
信息技术主导 | ·“嘿!程序员,跑个报表给我吧” | IT建的KPI不能适应业务需求 |
业务参与 | “我可以自己创建报表” | 业务创建KPI |
业务主导 | “我们来专注看看战略性业务问题” | 深入检索 |
业务结果 | “我已经利用前瞻性的情报交付了结果” | 行动起来 |
传道者 | “每个人都应该了解可效用情报的力量” | 和他人共享成果 |